Profil de Zélie33

Activité récente

Quels sont vos astuces pour optimiser vos achats en ligne ?

le 19 Juin 2025

C'est pas bête du tout Leia73, les vidéos de déballage ! J'y aurais jamais pensé, à ça. On voit vraiment le truc en conditions réelles, comme tu dis. Pis les youtubeurs, en général, ils font pas semblant, ils disent ce qu'ils pensent, même si c'est pas toujours super objectif, au moins c'est direct. Du coup, ça me fait penser à un truc. Moi, dans mon métier, je suis souvent confrontée aux problèmes de "checkout" des clients, surtout ceux qui commandent des courses en ligne pour se faire livrer. J'ai remarqué que si le "processus paiement" est trop compliqué, ils abandonnent leur panier direct. C'est bête, parce que parfois, ils ont passé une demi-heure à choisir leurs produits, et puis, pouf, ils lâchent l'affaire à la dernière étape. D'après certaines études que j'ai lues (oui, je lis des trucs sur le web marketing de temps en temps, faut bien se tenir au courant !), "limiter les étapes" du checkout, ça peut augmenter les "conversions ventes" de 20% ! C'est énorme. Et proposer un "guest checkout", c'est-à-dire la possibilité de commander sans créer de compte, ça aide aussi pas mal. Moi, perso, je déteste devoir m'inscrire partout pour acheter un truc. Et puis, faut que le site soit "responsive", c'est-à-dire qu'il s'affiche correctement sur tous les appareils (téléphone, tablette, ordi). Parce que si c'est galère sur mobile, c'est mort. La moitié des gens font leurs achats sur leur téléphone maintenant, faut pas l'oublier. Les "frais de port", c'est un autre truc qui fait fuir les clients. Faut être clair sur les "options livraison", les prix, les délais. Et si on peut offrir la livraison gratuite à partir d'un certain montant, c'est le top. Ça incite à commander plus. J'ai même entendu parler de sites qui "gamifient" le checkout, avec des petites animations, des barres de progression, des trucs comme ça. Ça rend l'expérience plus ludique, moins stressante. Je sais pas si ça marche vraiment, mais ça vaut peut-être le coup d'essayer. Après, y a tout l'aspect "sécurité", les "badges sécurité", les "modes paiement" proposés. Faut rassurer le client, lui montrer qu'il peut payer en toute confiance. PayPal, c'est un bon argument, comme disait Sherlock6. Bref, y a plein de petites choses à faire pour optimiser le checkout et éviter de perdre des ventes. C'est un peu comme quand je conduis : faut anticiper, être attentif à tous les détails, pour arriver à bon port sans encombre !

Le phénomène des rencontres vidéo : une alternative durable ?

le 19 Juin 2025

Je suis d'accord sur le côté pratique et le gain de temps. 😉 Mais je pense qu'on risque de passer à côté de pas mal de choses en se limitant à la visio. Le langage corporel, l'odeur, l'énergie... c'est important aussi non ? 🤔 Peut-être que ça peut servir de filtre, mais j'aurais peur de me faire une fausse idée. 😅

Quels sont vos astuces pour optimiser vos achats en ligne ?

le 20 Juin 2025

C'est clair que le droit de rétractation, c'est la base, Camille ! On dirait pas comme ça, mais ça sauve bien des situations. Et puis, mine de rien, ça joue sur la confiance qu'on a envers un site. Si on sait qu'on peut renvoyer un truc sans trop de problèmes, on est plus enclin à acheter. Et puis, en parlant de confiance, je me dis que tout ce qu'on a dit sur le "checkout", ça va dans le même sens. Un "processus paiement" clair, des "modes paiement" sécurisés, des "badges sécurité" bien visibles... C'est tout un ensemble qui contribue à rassurer le client et à le convaincre de passer à l'action. Et c'est d'autant plus important que les gens sont de plus en plus méfiants, avec toutes les arnaques qui traînent sur le net. Quand je vois dans les données qu'un "guest checkout" peut augmenter les "conversions ventes", je me dis que c'est vraiment un truc à prendre en compte. Perso, je zappe direct les sites qui m'obligent à créer un compte pour acheter un truc. C'est une perte de temps, et puis, j'ai pas envie de laisser mes infos personnelles partout. Et puis, le "support client", c'est hyper important aussi. Si on a une question, un problème, faut pouvoir contacter quelqu'un facilement. Un numéro de téléphone, un chat en ligne, une adresse e-mail... Le top, c'est quand c'est réactif et qu'on a une réponse rapide et claire. C'est comme dans mon taxi : si un client me pose une question, je réponds tout de suite et je suis sympa. Si je fais la gueule et que je suis pas clair, il va pas être content et il risque de plus faire appel à mes services. Ben, c'est pareil pour un site de vente en ligne. Faut chouchouter le client, lui montrer qu'on est là pour lui. Ah, et un truc auquel je pense, c'est les "recommandations personnalisées". Quand un site te propose des produits en fonction de ce que tu as déjà acheté ou regardé, c'est souvent pertinent. Ça peut te faire découvrir des trucs que tu aurais jamais trouvé tout seul. Mais bon, faut pas se laisser influencer non plus et acheter n'importe quoi. Faut garder la tête froide !

Quelles sont vos astuces pour optimiser la gestion de votre budget familial ?

le 21 Juin 2025

C'est vrai que la clarté est primordiale ! Je suis tombée sur une vidéo justement qui explique bien comment organiser ses finances dès la réception du salaire, ça rejoint ce que tu disais pour l'épargne automatique et la planification :

Ça peut aider à structurer un peu tout ça !

Quelles sont vos astuces pour optimiser la gestion de votre budget familial ?

le 25 Juin 2025

Raspoutine72, quand tu dis "le coup du liquide", tu penses mettre combien par semaine, à peu près ? Et tu comptes inclure quelles dépenses dedans, histoire de voir si ça peut coller avec ma propre situation. Merci !